常见问题

维塔学舍的居住攻略

无论是关于英国的学生住宿,还是居住在维塔学舍的生活体验,以下是最常见的问题汇总:

如何同Vita Student维塔学舍驻中国办公室取得联系?

我们们目前在上海和北京都设立了办公室

 

上海

 

静安区南京西路1515号静安嘉里中心一座31层3101-3102室

 

T:+86 4008-210-124

E: shanghai@vitastudent.com

 

北京

 

朝阳区东三环中路1号环球金融中心西座20层2010室

 

T:+86 4008-210-124

E: beijing@vitastudent.com

谁有资格预定维塔学舍?

任何年龄超过18周岁并且在教育机构入学的学生均可在全英境内任何一家维塔学舍居住。

预定仅限于学生吗?

是的。维塔学舍仅面向学生租用。而且我们所有的公寓是专门为学生设计的。在维塔学舍预订任何一间房间可保证你享用250兆宽带和无线网络、一台平板智能电视。租金中含水电燃气费。你可免费使用健身房,可享用很棒的公用空间,和与你一样的人交朋友。

如果我正在实习期间,或学的是非全日制课程,我可以住在维塔学舍吗?

可以。只要你还是学生身份,且你的实习是学位/课程的一部分,你就可以继续住在维塔学舍。

押金多少钱?

押金是350英镑。付款后为你保留此房。该款项在你入住维塔学舍之日前视为预定确认费。入住后,视为安全押金,可在搬出本公寓时退还。退还金额是该款项扣除造成任何损害的费用。

 

维塔学舍依据《押金保护服务》对你的押金予以保护。《押金保护服务》是英国政府授权的押金保护计划。

押金或费用该怎么付,什么时候付?

预定公寓时支付押金/费用。可通过信用卡、借记卡,或银行转账支付。

如何预定?

预定步骤很简单!只需要花10分钟进行4个步骤的预订流程。

 

首先需要先找到具体城市,然后选择你想预定的房间。请登录http://www.vitastudent.cn/locations/查看。

预订流程是什么?

预订流程仅需简单4步:

1)找到你想要预定的房间

2)注册详细信息

3)阅读、并同意租房合同条款

4)支付押金

房间的取消政策是什么?

7月17日前支付押金的有14天缓冲期。7月17日后支付押金的,缓冲期变为48小时。

 

14天内(或7月17日后的48小时内)取消预定的,押金全额退还至付款账户。

 

预订成功,且14天(或7月17日后的48小时)时间已过,你需要遵守法定租房协议,支付租期内全部租金。我们建议,若你对考试结果不确定、尚未收到签证、或对入学的其他条件还不明确,请在确定之后再预定。

 

预订之后14天(或7月17日后的48小时),若要全额退还押金,唯一办法是转租给他人,由其承担全部租金义务。

我能将预定的房间转到其他城市的维塔学舍吗?

 

你可以把你的押金转到其他城市的维塔学舍,但你需要再走一遍预订流程才能在其他城市选择房间。我们的管理团队乐意和你沟通,尽量简化转房流程。请注意,转房可能需要支付一定管理费。

 

我能换房吗?

如果你想要换房的话,我们的公寓管理人员或学生租房管理团队乐意根据具体情况尽全力满足你的要求。

如果我没有按时得到贷款,到规定的日期付不上分期款项时怎么办?

如果你选择分期偿付租金,且这笔款项来自于学生贷款,那么你需要向我们提供担保人。如果学生贷款逾期未向你打款,我们会要求你准时支付租金,并请你的担保人协助支付租金,直到你收到贷款为止。

你们能短期出租吗?

在全英境内,维塔学舍有一些独立单间可以短期出租。如果你的学业时间是在一定期限内,或者学的是几个月的语言课程,短期租房最适合你。

 

详细信息请联系维塔学舍中国团队。我们会为你找到适合你的房间。

如果我不能按时支付租金怎么办?

跟我们说!我们会帮助你一起找到支付租金的最佳办法。但是,因为我们提供的是高水准的服务,我们需要、也期待我们的住户能按时支付租金。

怎样支付租金?

有三种租金支付办法:

 

1)每年全额支付租金,不需要担保人。

 

2)8月份和次年1月份分两期支付等额款项。分两期支付租金需要担保人。但担保人不需要在英国居住。

 

3)8月份、10月份和次年1月份、4月份分四期支付款项。所有分四期支付租金的学生应找到一个在英国居住的担保人。

提前退房能不能把剩余租金退还给我?

 

不好意思,你需要遵守租房协议支付全部租金。但请提前告诉我们你要退租,因为我们这里可能会有租户想要租用你的房间,你可以转租。在你未找到租户转租之前,我们无法退还租金。

 

我能提前搬进来吗?

这完全要看你预定房间的使用情况。可以发送英文邮件与学生租房管理团队联系lettingsadmin@vitastudent.com

我能看房吗?
当然可以 http://www.vitastudent.cn/contact/wechat-viewing/
样板房什么时间开放?

到维塔学舍看房时间很灵活。客户可随时来看房。一周7天中的任何一天、一天中的任何时段都可以。

 

如果你想看维塔学舍房间和公共空间,请点击以下链接请求预约时间:www.vitastudent.cn/contact

 

学生服务团队总办公室工作时间为周一-周五,上午8:30-下午7:00

情侣能不能住在这里?

我们欢迎情侣住在我们的公寓里。对你来说,能与别人分担租金也很不错。不过价钱会有一些不同,体现在超额使用水电、网络,以及对房间和公共空间的损耗费用上。对两人来说,押金还是350英镑,即每人175英镑。

独立单间里的厨房/浴室必须共用吗?

当然不是!我们所有的独立单间都配有套房浴室和厨房区。公共空间在你的房间外。那里有供个人和团体学习的空间,有台球桌、健身器材,还有放松社交区。不论什么时候你想在学习之余休息一下,都可以来这里放松。

我有特殊的居住需求。维塔学舍能满足吗?

我们致力于保证所有维塔学舍客户都能愉快舒适生活。我们会竭尽所能为你找到最适宜的住宿条件。

 

如你有特殊要求,请拨打电话021-52435200,联系维塔学舍学生服务团队。

什么是担保人?

担保人指的是是年龄超过18周岁,能与你共同承担租房的财务责任,且不论你因为什么原因无法向维塔学舍支付租金时,能够为你支付该租金的人 。

 

如你在预订时,选择分两期或四期支付租金,则需要担保人。他应同意做你的担保人,并在租房文件上签字。

 

我们有权向该担保人追讨未付租金。所以,务必让你的担保人了解他所承担的义务。

哪种人需要担保人?

只有选择分期支付租金的学生才需要担保人。只有选择分四期支付租金的学生才需要在英国居住的担保人。

哪种人可以做担保人?

凡是年龄超过18周岁、居住在英国境内、且不居住在维塔学舍内的人均可以为选择四期支付租金的学生做担保人。

 

凡是年龄超过18周岁、居住在世界上任一地区、且不居住在维塔学舍内的人均可为选择两期支付租金的学生做担保人。

我需要支付什么费用?

什么都不用!所有的水电燃气费用、250兆宽带和无线网络、所有个人财物保险都含在租金内。电视许可证、智能电视、每周保洁服务、每周一至周五早餐也都包含在每周房租内。

房间里有床上用品吗?
有的!在入住维塔学舍的公寓时可选择100%高品质纯棉床上用品。这些用品有:两个枕头、两个枕套、一个羽绒被、一个羽绒被套、一张床单、一张床垫套。
房间里有冰箱吗?

有的!维塔学舍的每一间独立单间和每一间套房都有一台带冷冻柜的冰箱。

我需要带任何家具吗?

维塔学舍的所有公寓都装修齐全。高品质装修能给你带来充足储藏空间,让你生活舒适。因为消防限制,租户不允许自带家具、或大功率家电,如冰箱、暖气、空调。

我的房间里有厨房用具吗?

有。你的独立单间或套房厨房里都配有:一台微波烧烤组合烤箱、一台电磁炉、一个洗碗池、一台带有冷冻室的冰箱,还有供你储藏食物、摆放碗碟锅具的空间。

我需要自己带炖锅、盘子、餐具之类的吗?
你可以选择订购我们的高级厨房用具,包括:盘子、碗、餐具、炖锅、煎锅、玻璃杯、马克杯、烹饪用具、菜刀。当然,你也可以自己购买。
我的房间里有电视吗?

有!维塔学舍每一处独立单间和套房里都有平板智能电视。电视许可证费用由我们支付。每台电视还配有Freeview无线数字电视,而且连上维塔学舍超速无线网络后,还能在电视上下载应用程序!

我房间里有什么东西坏了,或出毛病了该怎么办?

使用维塔学舍APP让你舒舒服服待在房间里面就能报修!填写报修单,还可以添加一张图片,公寓内的设备经理就会尽快响应。你也可以自己下楼,跟我们的客户服务团队说说问题所在,他们很乐意帮忙。

有公共区域吗?

住在维塔学舍最棒的一点是:公共空间面向所有住户开放。这里有舒适座椅、台球桌、放映室、自习空间。可以私享,也可以共享。

 

维塔学舍的活动委员会和宿管团队会定期在公共空间举办各式各样的活动。如果你有什么建议,或者想举办一场派对,请告诉我们,我们让建议落地、让派对办起来!

有人帮我打扫房间吗?
维塔学舍提供的特别服务之一就是个性化房间清洁,你也可以选择每月的免费清洁服务!详情请咨询你的专属顾问。
我必须自己准备食物吗?

是的,但每周一至周五的早餐不用自己准备!

 

每周一至周五,可在接待区免费领取便携早餐。包括咖啡、纸杯蛋糕、酥皮糕点、吐司、和/或新鲜水果。这样的早餐只有维塔学舍才有哦。完美开启新一天!

 

至于午餐和晚餐,附近有许多超市。你可以从那里购买到来自世界各地的食物,开始厨艺冒险之旅。吃不完的话,请与我们住宿管团队一起吃吧。

我朋友能把东西放在我的房间里吗?

维塔学舍仅对你的个人财物投保。若要确保你和你朋友的财物安全,我们建议你不要充当你朋友的财物保管。

我能邀请朋友到我的房间过夜吗?

我们允许客人在你的房间住两晚。但他们必须到接待处进行登记,且没有密匙门禁。

如果你想让伴侣搬进来和你一起住,请与公寓内维塔学舍团队就租房合同进行沟通。

我支付的租金中含保险吗?

是的。我们与恩兹利保险公司建立了合作关系。恩兹利保险公司专营学生住宿保险,,保额最高达7,000英镑。更多保险信息,请与我们住宅团队沟通,他们乐于相告。

你们的宿舍适合大龄学生吗?

当然!你可以私享自己的独立单间,不用和别人共用厨房。但又能在维塔学舍的公共空间里享受社交生活的乐趣。

搬进维塔学舍有特殊的时间段吗?

为确保你有最佳的维塔学舍体验,我们会给你发送不同的时间段供你选择。这些时间段临近周末,方便你搬进来。

我的房间安全程度怎么样?

你的房间非常安全。所有入口处均设有密匙门禁。公共空间所有区域均安装有闭路电视。我们的员工一直在公寓内接待处恪尽职守,或进行24小时巡逻。他们的工作就是时时确保你和整幢大楼的安全。

我能在房间里抽烟吗?

不能。根据我们签订的租房协议,严禁在维塔学舍内吸烟。每处维塔学舍都设有专门的吸烟区,请到那里吸烟。

我的自行车存放在哪里?

所有的维塔学舍都有许多地方可以安全存放自行车。欢迎带上自行车!

我能开车来维塔学舍入住吗?

维塔学舍的所有房屋均处在市中心地段,离大学很近,乘坐公共交通工具也很方便。与此同时,我们在建造公寓楼时也考虑到了汽车对环境的影响。所以鉴于维塔学舍的地段和交通优势,任何一处维塔学舍均未设立停车场。

 

而且,在维塔学舍的部分住宅区(如埃克塞特),严禁在宿舍区1.5公里内停放车辆。所以,如你想要开车来,请认真核实租房条款,并与我们的租房团队沟通。

家人朋友来看我时能开车来吗?

维塔学舍的所有宿舍楼离公共停车场都很近。请与我们的住宅区团队沟通,找到最近停车场。

维塔学舍有健身房吗?

有。健身房每周7天、每天24小时开放,并且面向我们所有住户完全免费。健身房器材有:有氧运动器械、重量训练器械、多组健身器械。不管你什么时候来,都能锻炼!

网络出问题,我该去找谁?

你既可以与我们公寓内的工作人员联系、填写报修单,也可以与我们的网络服务运营商Ask4联系。Ask4的技术支持电话是0114 303 3232。他们有专门经过培训的工作人员,可以快速解决网络问题。

我去哪洗衣服?

维塔学舍的所有宿舍都在公寓楼内设有洗衣房,配有洗衣机、烘干机。每次洗衣费用约为2.7英镑;每次烘干费用约为1.2英镑。你可以使用维塔学舍手机应用程序看看衣服是否洗好,还可以查看机器什么时候能用!洗衣房也是每天24小时开放。

提供洗涤剂吗?

不提供。我们把维护学生利益铭记于心。因此不愿意提供不符合你需求的洗涤剂。

你们有Sky TV吗?

有。在公共空间,我们的主要电视播放天空电视台所有的体育频道。我们经常播放各类体育赛事。如果你想看一些特殊的节目,请与我们住宅区团队联系。